Udbetaling og betalingsflow

1. Kort fortalt

Denne side forklarer, hvordan pengene bevæger sig gennem MinPunchline — fra kunden betaler, til beløbet står på din bankkonto. Den gælder både komikere, der modtager betaling for bookinger, og arrangører, der sælger billetter.

MinPunchline er sælger over for køberen.

Kunden eller billetkøberen betaler til MinPunchline — ikke direkte til dig. Vi modtager beløbet, holder det, indtil eventet er afholdt, og overfører derefter din andel til din tilsluttede Stripe-konto.

2. Tidslinjen

1. Kunden betaler
Betalingen gennemføres via Stripe Checkout og trækkes med det samme.
2. Beløbet holdes
Pengene står hos MinPunchline, indtil eventet er afholdt. De er reserveret til dig, men endnu ikke udbetalt.
3. 7 dage efter eventet
Din andel overføres automatisk til din tilsluttede Stripe-konto.
4. Stripe udbetaler
Stripe sender beløbet videre til din bankkonto i henhold til Stripes standard udbetalingscyklus.

Hvorfor ventetiden på 7 dage? Perioden dækker det tidsrum, hvor et event kan blive aflyst, eller hvor en køber kan gøre indsigelse mod sin betaling. Så længe beløbet står hos os, kan vi refundere køberen uden at skulle trække penge tilbage fra din konto. Det gør afbud enklere for alle parter.

3. Gebyrer

Bookinger (komikere)

Platformsgebyr: 10 % af bookingbeløbet

Du modtager de resterende 90 %. Eksempel: en booking på 5.000 kr giver dig 4.500 kr, og MinPunchline beholder 500 kr.

Billetsalg (arrangører)

Platformsgebyr: 2,9 % af billettens pris

Du fastsætter selv billetprisen. Køberen betaler din pris plus et servicegebyr på 7,00 kr pr. billet, som lægges oven i og fremgår som en selvstændig linje på kvitteringen.

Eksempel: du sætter billetten til 100 kr. Køberen betaler 107 kr. MinPunchline beholder 9,90 kr (7,00 kr i servicegebyr + 2,90 kr i kommission), og du modtager 97,10 kr.

Stripes kortgebyrer betales af MinPunchline og trækkes ikke fra din udbetaling. Alle beløb er i danske kroner (DKK). Er du momsregistreret, er du selv ansvarlig for korrekt momsafregning af din indtægt, jf. brugervilkårenes afsnit 4.

4. Afbud og refundering

Reglerne for afbud står i brugervilkårenes afsnit 5. Fordi beløbet holdes hos os indtil 7 dage efter eventet, kan en refundering i praksis gennemføres, uden at du skal betale noget tilbage:

Aflyses eventet, eller refunderes køberen efter reglerne, sker det fra det beløb, vi holder — og der sker ingen udbetaling til dig.
Afholdes eventet som planlagt, overføres din andel automatisk 7 dage efter.
Er beløbet allerede udbetalt, når en sag opstår, kontakter vi dig direkte.

5. Indsigelser mod betalinger

Gør en køber indsigelse mod en betaling hos sit pengeinstitut (en såkaldt chargeback), behandles sagen af MinPunchline, fordi vi står som sælger over for køberen. Du skal ikke selv håndtere sagen over for kortudstederen, men vi kan bede dig om dokumentation for, at eventet blev afholdt.

6. Din Stripe-konto

Udbetalinger kræver en Stripe-konto, der er færdigoprettet og godkendt til at modtage udbetalinger. Stripe indhenter selv de oplysninger, der kræves efter hvidvasklovgivningen (navn, adresse, CPR/CVR og bankkonto). MinPunchline ser eller opbevarer ikke disse oplysninger.

Er din konto ikke færdigoprettet, når eventet afholdes, holder vi beløbet, indtil du er færdig. Du mister det ikke.
Du kan til enhver tid se dine transaktioner og udbetalinger i dit Stripe Express-dashboard.
Ændringer i bankoplysninger foretages i Stripe — ikke på MinPunchline.

7. Spørgsmål

Er du i tvivl om en udbetaling, er du velkommen til at skrive til info@minpunchline.dk.